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诚心诚信 服务至上——湖南创远回访纪实
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诚心诚信 服务至上——湖南创远回访纪实

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  • 发布时间:2022-08-10 14:11
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诚心诚信 服务至上——湖南创远回访纪实

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产品质量和服务质量是企业生存与市场的基石。湖南创远始终秉持着人品产品并进,用户企业共赢的经营方针,不断提升服务质量,完善售后服务体系,提升客户满意度,让客户享受到优质的产品服务。

 

(我司售后人员与客户现场合影)

 

多年来,公司为每一台机器都建立了详细的客户档案,并且定期对客户进行细致温馨的服务回访,详细了解每一个客户每一台设备的具体使用情况,倾听客户的需求和建议。针对客户在使用过程中遇到的疑点和问题,湖南创远的售后人员都会做出详细的解答,并提醒在客户操作使用过程中应该注意的事项,提前做好预防。极大地降低了设备在使用过程中的故障率,得到了客户的一致好评。

 

(我司产品使用现场)

 

同时,在回访过程中,我们不但加强了与客户的沟通和交流,与客户建立了深厚情谊,同时也了解到了公司很多产品在使用过程的优秀表现:

四川某客户表示,我司设备出勤率高,使用效果优秀;昆明某客户使用CY-R120VD,设备一共运行约6000小时,总计施工约3000米;新疆某客户使用CY-R150D,最高月进尺达4000余米;俄罗斯某客户2021年因疫情影响,CY-R40C仅使用8个月,进尺1400余米。

 

(我司产品使用现场)

 

这些设备的优秀表现,是每一位创远人心中的自豪,也是创远给客户最好的承诺。今后我们会更加努力,生产一流的设备,提供一流的服务,客户的满意是我们最大的心愿,我们将继续为客户提供最真诚、最贴心、最满意的的服务。湖南创远将继续保持与客户愉快的沟通和回访,与客户建立长久的友谊桥梁。

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